La banque de France renforce son service en ligne

La banque de France a annoncé avoir renforcé son offre de services en ligne, à detination des particuliers et des entreprises.

La Banque de France suit le mouvement de tous les secteurs de services. L’instutution bicentenaire, a annoncé renforcer son offre de services en ligne, via son site internet. Ces nouveaux services seront à destination des particuliers et des chefs d’entreprise. En effet, dès ce mois de décembre, chacun pourra poser ses questions, relevant des domaines bancaire ou financier, directement depuis le site internet de l’Institution. Un service vraiment très pratique pour le personnes ayant des horaires de bureau, ou demeurant loin d’un bureau de la Banque De France. Mais au-delà, l’utilisateur pourra, dans le même temps, déposer une demande de droit au compte ou accéder aux grands fichiers (FCC, FICP, FNCI). Une sacré évolution.

Déjà, depuis un an, la Banque de France avait mis en place un dispositif d’accueil personnalisé, à l’intention des particuliers et des chefs d’entreprise. Ce service permet, uniquement sur rndez vous :

  • de consulter les fichiers d’incident bancaire (Fichier central des chèques – FCC, Fichier national des chèques irréguliers – FNCI et Fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers – FICP) ;
  • de déposer un dossier de surendettement ;
  • de demander une mise en œuvre du droit au compte ;
  • de s’informer sur la monnaie fiduciaire (billets) ;
  • de consulter le Fichier des entreprises (FIBEN).

Réalisé de façon progressive, le déploiement de cette modalité sur tout le territoire sera effectif début 2018. Dans les régions où elle a déjà été mise en place, près d’un visiteur sur deux contacte  préalablement la Banque de France avant de se rendre à ses guichets. La prise de rendez-vous est effectuée par l’intermédiaire du site internet de l’Institution

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